Politique de remboursement

Nous voulons que vous et votre chien soyez pleinement satisfaits de votre tapis Pattino.

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS
Au-delà du délai légal, nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous à contact@pattino.fr.

CONDITIONS DE RETOUR
Le produit doit être retourné dans un état propre et complet. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. L'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après votre demande.

REMBOURSEMENT
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.

PRODUIT DÉFECTUEUX
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous sous 48 heures à contact@pattino.fr avec une photo. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement intégral.